תנאים ומדיניות

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי אביגיל שריד, ציירת צבעי מים, עוסק פטור · מס׳ [להשלמה], עין כרם ד׳ 22, ירושלים. לכל פנייה: avigail.watercolor@gmail.com או 052-6482107.

היצירות באתר

• ציור מקורי הוא עבודה יחידה. לאחר שנמכר הוא מסומן כ״נמכר״ ואינו זמין עוד.
• הדפס מודפס לפי הזמנה במעבדת הדפסה מקצועית לאמנות, במידה ועל הנייר שבחרתם, ונשלח מהמעבדה ישירות אליכם.
• קובץ דיגיטלי הוא קובץ ברזולוציה גבוהה של היצירה, לשימוש ביתי ולהדפסה אחת לשימוש אישי. תנאי השימוש בקובץ מפורטים בהמשך.
• פורטרט בהזמנה מצויר במיוחד עבורכם, לפי פרטים שנסכם מראש בכתב.

צבעי מים הם חומר חי, והגוונים על המסך עשויים להיות שונים מעט מהמקור. הדמיית החדר בעמוד היצירה היא כלי המחשה, וקנה המידה בה משוער. המידות המדויקות מופיעות בעמוד כל יצירה.

מחירים ותשלום

המחירים באתר בשקלים חדשים. העסק רשום כעוסק פטור, ולכן לא נגבה מע״מ, ותישלח אליכם קבלה במייל. דמי המשלוח מוצגים לפני אישור ההזמנה. התשלום מתבצע דרך חברת סליקה מאובטחת, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלי.

הזמנה נחשבת מאושרת לאחר אישור חברת האשראי. אם ציור מקורי נמכר במקביל, או אם נפלה טעות מובהקת במחיר, אצור איתכם קשר ואבטל את ההזמנה בהחזר מלא.

משלוח ואיסוף

משלוח עד הבית בשליח עולה 35 ₪, וחינם בהזמנה מעל 400 ₪. זמן האספקה המשוער הוא 7–10 ימי עסקים, והוא מוצג גם בעת ההזמנה.

הדפסים מודפסים לפי הזמנה ונשלחים מהמעבדה ישירות לכתובת שמסרתם, באריזה מגינה. ציור מקורי נארז בקפידה בסטודיו, מוגן מלחות ומכה.

אפשר גם לאסוף את ההזמנה מהסטודיו בעין כרם בתיאום מראש, ללא דמי משלוח. כרגע המשלוחים הם בתוך ישראל בלבד, ואין משלוח לחו״ל.

קובץ דיגיטלי נשלח כקישור להורדה למייל שמסרתם, תוך 24 שעות מהתשלום.

קובץ דיגיטלי — רישיון שימוש

רכישת קובץ דיגיטלי מעניקה לכם רישיון אישי, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, להדפיס עותק אחד של היצירה לשימוש ביתי ופרטי.

• אין להדפיס עותקים נוספים, למכור, להעביר, לשתף או לפרסם את הקובץ.
• אין להשתמש בקובץ או בהדפס ממנו לכל מטרה מסחרית, ובכלל זה מוצרים, פרסום ואימון מערכות בינה מלאכותית.
• זכויות היוצרים ביצירה נשארות שלי.

הקישור להורדה בתוקף לזמן מוגבל. אם לא הספקתם להוריד את הקובץ, כתבו לי ואשלח קישור חדש.

פורטרט בהזמנה

פורטרט בהזמנה מתחיל בשיחה ובסיכום בכתב של הפרטים: מי בציור, המידה והמועד. [לאישור]

• מקדמה של 50% שומרת את המקום ביומן, והיתרה משולמת כשהציור מוכן ולפני המשלוח. [לאישור]
• בשלב הסקיצה אפשר לבקש עד שני סבבי שינויים בקומפוזיציה, ואחרי שהציור מוכן אפשר לבקש תיקון עדין אחד. [לאישור]
• זמן העבודה המשוער הוא 4–6 שבועות, ולכן כדאי לפנות כ־8 שבועות לפני האירוע. [לאישור]

תנאי הביטול של פורטרט בהזמנה מפורטים במסמך ביטולים והחזרות.

זכויות יוצרים

כל היצירות, הצילומים והטקסטים באתר הם יצירות מוגנות שלי. רכישת ציור או הדפס מעבירה אליכם את הבעלות על העותק הפיזי, ולא את זכויות היוצרים.

אין להעתיק, להדפיס, לשכפל או להשתמש ביצירות לצורך מסחרי, ובכלל זה לאימון מערכות בינה מלאכותית, ללא אישור בכתב. שיתוף ברשתות החברתיות עם קרדיט ותיוג מתקבל בשמחה.

אחריות ודין

אני עושה כל מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות. האחריות שלי מוגבלת למחיר ששולם בפועל, ככל שהחוק מתיר. על התנאים חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בירושלים.

ביטול עסקה

אפשר לבטל רכישה של ציור מקורי או הדפס תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. ההחזר יינתן תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

היצירה צריכה לחזור במצבה המקורי ובאריזה שבה נשלחה. עלות המשלוח חזרה חלה עליכם, אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה.

קובץ דיגיטלי

קובץ דיגיטלי הוא מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ״ה-1995, ולפי החוק אין זכות לבטל את רכישתו לאחר שהקישור להורדה נשלח אליכם. אם הקובץ פגום, אינו נפתח או אינו תואם את היצירה שהזמנתם, כתבו לי ואשלח קובץ תקין או אחזיר את התשלום במלואו.

עבודות בהזמנה אישית

לפי החוק, אין זכות ביטול על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. לכן לא ניתן לבטל פורטרט בהזמנה, ציור בהזמנה, או הדפס במידה או במסגור שאינם מופיעים באתר, לאחר שהעבודה החלה.

בפורטרט בהזמנה אפשר לבטל עד אישור הסקיצה ולקבל את המקדמה בחזרה, בניכוי עלות הסקיצה. אחרי אישור הסקיצה הציור נעשה במיוחד בשבילכם ולא ניתן לבטלו. [לאישור]

אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים

אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד חמש שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה תוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר, אם העסקה כללה שיחה בינינו, לרבות שיחת טלפון או וואטסאפ. בעת הביטול יש להציג תעודה מתאימה.

יצירה שהגיעה פגומה

אם היצירה הגיעה פגומה או שונה ממה שהזמנתם, צלמו אותה עם האריזה ושלחו לי. אדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל עלות המשלוח, ללא דמי ביטול.

איך מבטלים

שלחו הודעה בוואטסאפ (052-6482107), במייל (avigail.watercolor@gmail.com) או בטלפון, עם שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון. אאשר את קבלת ההודעה בכתב ואתאם איתכם את החזרת היצירה.

איזה מידע נאסף

• שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח, כשאתם מזמינים או פונים אליי.
• תמונות ופרטים שאתם שולחים לצורך פורטרט בהזמנה.
• מידע טכני כללי על השימוש באתר, כמו סוג הדפדפן והעמודים שנצפו.

פרטי התשלום מעובדים ישירות בידי חברת הסליקה ואינם מגיעים אליי.

למה הוא משמש

לביצוע ההזמנה והמשלוח, להפקת קבלה, למענה לפניות ולעמידה בחובות על פי דין. עדכונים על תערוכות והדפסים חדשים יישלחו רק אם ביקשתם זאת במפורש, ותוכלו להסיר את עצמכם בכל רגע.

עם מי הוא משותף

רק עם מי שנדרש כדי לספק את השירות, ובמידה ההכרחית בלבד: חברת הסליקה, מעבדת ההדפסה ששולחת אליכם את ההדפס (שם, טלפון וכתובת למשלוח), חברת השליחויות, ספקי האחסון ושליחת המיילים של האתר, ורואה החשבון. אני לא מוכרת ולא משכירה מידע לאף אחד.

עוגיות

האתר שומר בדפדפן שלכם מידע הכרחי, כמו סל הקניות, השפה והגדרות הנגישות שבחרתם. בנוסף נאסף מידע סטטיסטי מצטבר שאינו מזהה אתכם אישית. אפשר לחסום עוגיות ואחסון מקומי בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהאתר עלול שלא לפעול כראוי.

תמונות לפורטרט

התמונות שאתם שולחים משמשות לעבודה עצמה בלבד. העבודה המוגמרת תפורסם באתר או ברשתות רק אם תאשרו זאת.

אבטחה ושמירה

החיבור לאתר מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת. המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נמסר, או כנדרש בחוק, למשל מסמכי הנהלת חשבונות.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה. כתבו לי ל־avigail.watercolor@gmail.com ואטפל בבקשה תוך 30 יום.

רמת הנגישות

אני פועלת כדי שהאתר יעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובתקן הישראלי ת״י 5568, ברמה AA, ובהתאם להנחיות הבינלאומיות WCAG 2.2 של ארגון W3C, ברמה AA. הנגישות נבדקת ומשתפרת באופן שוטף, ואם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש — אשמח לדעת.

מה הונגש באתר

• ניווט מלא במקלדת, עם סימון ברור של הרכיב הפעיל, וקישור ״דילוג לתוכן הראשי״ בראש כל עמוד.
• תמיכה בקוראי מסך: טקסט חלופי לתמונות, כותרות מסודרות לפי היררכיה ותוויות לכל כפתור.
• ניגודיות צבעים לפי רמה AA, והגדלת טקסט עד 200% בלי לאבד תוכן.
• התאמה מלאה לנייד, ואזורי לחיצה בגודל 44 פיקסלים לפחות.
• כיבוד הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה.

תפריט התאמות הנגישות

בפינת כל עמוד יש כפתור נגישות צף. דרכו אפשר להגדיל את הטקסט, להגביר ניגודיות, לעבור לגווני אפור, להדגיש קישורים, לעבור לגופן קריא, להרחיב ריווח, לעצור אנימציות ולהגדיל את סמן העכבר. ההגדרות נשמרות במעבר בין עמודים.

מגבלות ידועות וחלופות

• הדמיית הציור על הקיר מבוססת על גרירה. המידות המדויקות של כל יצירה כתובות בעמוד שלה.
• המפה בעמוד הבית היא דרך נוספת לגלות ציורים. כל הציורים שבה מופיעים גם ברשימה בעמוד הגלריה.
• קובצי PDF של תערוכות קודמות עשויים שלא להיות נגישים במלואם. אשמח לשלוח את התוכן בפורמט נגיש לפי בקשה.

ביקור בסטודיו

הסטודיו בעין כרם פתוח לביקורים בתיאום מראש. אם אתם צריכים התאמה כלשהי בהגעה, כתבו לי לפני הביקור ואדאג לה.

רכזת הנגישות

נתקלתם בבעיה, או שיש לכם הצעה לשיפור? אשמח לשמוע ולתקן בהקדם. כדי שאוכל לעזור, ציינו את העמוד, תיאור הבעיה, והדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם.

שם

אביגיל שריד

טלפון

052-6482107

מייל

avigail.watercolor@gmail.com

כתובת

עין כרם ד׳ 22, ירושלים

הצהרת הנגישות עודכנה ב־12 באוקטובר 2026.